Os produtos apresentados em nosso site não se
encontram no Brasil e são enviados diretamente
de nossos fabricantes localizados nos EUA, China,
Suécia e Alemanha.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos
é de 10 à 20 dias úteis, podendo haver variações
no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal
e possíveis problemas de greves dos Correios, além
de outros fatores alheios ao nosso controle. Todas
as compras possuem código de rastreamento que
será enviado ao e- mail do cliente dentro do prazo
de 3 dias úteis que pode ser acompanhado desde
a saída do país de origem até a chegada em sua
residência.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em
alguns casos, como destinatário ausente, regiões
com restrição de entrega, entre outros motivos, os
Correios poderão deixar um aviso para retirar os
produtos na agência mais próxima do endereço
fornecido.
Baseados em nossa experiência, 85% dos produtos
são entregues em até 20 dias após postagem, ou
até menos. Caso o pedido seja de 2 ou mais
produtos, os mesmos poderão ser enviados
em fretes separados e será emitido um código
de rastreamento para cada produto.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço
de entrega para garantir que a mesma seja feita
dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o
mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de
efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo
já é feito a separação do produto para envio, e
também não será possível fazer o cancelamento da
compra após 24 horas.
Por se tratar de encomenda internacional, as
informações no rastreamento no site dos
Correios poderão ocorrer entre 3 á 5 dias úteis
após a informação do código de rastreamento.
Produtos danificados durante o transporte são
da responsabilidade dos serviços postais.
O preenchimento do endereço de entrega deverá
ser revisado pelo comprador antes da confirmação
de compra, e havendo devolução do produto por
endereço incorreto ou dados insuficientes será de
inteira responsabilidade do cliente.
Em caso de tentativa de entrega pelos Correios
sem resultado, ficando na agência à disposição
para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida
para o remetente no Exterior. Após confirmação
de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a
partir da data dessa confirmação que ficará
registrada nocadastro do pedido.
Por se tratar de um serviço de importação, toda
e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias
ou tributações alfandegárias.
A loja AZÍPORA se responsabiliza pelos possíveis
custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo
governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para
entrar em contato com a empresa, enviando o
documento preenchido nos correios que
corresponde à tributação.
Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de
entrega. Qualquer dúvida referente aos prazos,
nossa equipe estará sempre à disposição através
dos canais de atendimento do site
ou pelo email: [email protected]
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo
com as condições e normas determinadas pela l
oja AZÍPORA.
